Logística Reversa é a área da administração que trata do fluxo físico de produtos, em sua generalidade, partindo do ponto de consumo ao ponto de origem. É também conhecida como Logística Inversa.
Essa abordagem faz parte da gestão da cadeia de suprimentos de uma corporação envolvendo o descarte apropriado de materiais e reaproveitamento.
Outra definição importante da Logística Reversa está relacionada à preservação ambiental e está presente na lei 12.305/10 conhecida como Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS):
Instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada.
Este regulamento prevê a correta administração dos resíduos sólidos e rejeitos gerados pelo processo produtivo das empresas, além da estruturação que devem seguir nesse sentido. É o caso da criação de canais de recolha de reciclagem.
Como funciona a Logística Reversa
Logística Reversa é um conceito amplo que associa o movimento inverso de materiais a outras aplicações no ciclo de atividades das empresas.
Seu formato mais conhecido consiste em atuar de forma a compartilhar a responsabilidade entre os agentes da sociedade, cidadãos, empresas e setor público no retorno de produtos e seus derivados.
A abordagem que a envolve consiste em controlar, por canais de distribuição reversos, o fluxo logístico de bens e informações que permitam gerar valor econômico e redução do impacto ambiental.
Sendo um processo complexo, algumas empresas até acabam por terceirizar este serviço. Além de estar previsto em lei, o proveito da gestão da Logística Reversa empresarial pode tornar-se um diferencial competitivo.
Ao administrar os resíduos e otimizar o processo produtivo permite melhorar a imagem de marca perante o consumidor, por exemplo.
Para que possa ser feita, a organização deve adotar canais de distribuição adequados que envolvam diversas etapas até que o resíduo retorne às suas instalações.
Logística Reversa pós-venda
A Logística Reversa no pós-venda tem relação com o cuidado com a utilização do produto já após ser vendido.
Pode ser o caso, por exemplo, de produtos com defeitos, enviados incorretamente, ou até mesmo por arrependimento do consumidor.
Empresas que adotam essa logística reversa buscam formas de recolher o produto e vendê-lo novamente. Este processo pode ser facilmente adaptado em lojas de roupas, por exemplo.
Logística Reversa pós-consumo
A Logística Reversa pós-consumo significa o retorno de mercadoria após finalizada a sua utilidade original. Neste caso será possível a criação de canais de reciclagem e os de reuso.
Pode ser adotada em embalagens, como as de vidro para refrigerantes, ou também cápsulas de café. Outro caso acontece com o reuso de óleos vegetais.
Exemplos de Logística Reversa
Atualmente, empresas em todo o mundo adotam políticas cada vez mais voltadas ao tratamento de resíduos em meio a seus suprimentos.
A forma como tratam dessa área pode variar conforme o modelo de negócios. Existem casos em que são mesmo obrigadas a cuidarem dessa parte. Acompanhe alguns destes exemplos.
Logística Reversa de pneus
Empresas do ramo dos pneumáticos são obrigadas a estabelecerem um processo de Logística Reversa. Por isso, o mais comum é disponibilizarem os produtos já desgastados para a criação de outros à base de borracha.
No Brasil, a Bridgestone, é uma das que recolhe os pneus usados e os encaminha para empresas. Estas trituram e recompõem o material, transformando-o em matéria-prima para pisos isolantes, solas de sapato, entre outros.
Logística Reversa em embalagens de refrigerante
Este é um caso tradicional no Brasil que envolve o retorno de embalagens de vidro e a sua reutilização para a venda de mais deste produto. É o mesmo que faz a maioria das cervejeiras.
A reciclagem de embalagens PET ou em lata também é uma forma de política de Logística Reversa. Neste caso as empresas estimulam a recolha destes materiais pagando em troca.
Ciclo de Logística Reversa
A Logística Reversa busca redesenhar a cadeia de suprimentos utilizados na produção, evitando que o sistema seja linear e os produtos vendidos tenham como único destino o descarte em aterros.
O ciclo de vida do produto prevê justamente alterar este cenário, fazendo com que as mercadorias e insumos tenham utilização recorrente, partindo desde o consumidor final, voltando às atividades da empresa e ao mercado.
Na Logística Reversa o mais comum é que o ciclo adotado pelos materiais passe por seis etapas: Indústria, Distribuição, Varejo, Consumidor, Coleta e Seleção, Reciclagem e volta à etapa inicial.
Mas ela também pode iniciar no próprio ciclo de produção da empresa. Por exemplo, a empresa pode identificar excesso de papel utilizado em determinadas embalagens, que gera mais resíduos e custos. Se substituído por uma embalagem de materiais recicláveis e em menor volume, pode resultar em uma economia em todos os aspectos.