Cultura Organizacional

O que é cultura organizacional?

A cultura possui várias características aparentes, de modo individual ou em um grupo, como pelas suas crenças e hábitos, que aparecem nas atividades que realizam.

Quando falamos dessa cultura em grupos, principalmente em empresas, dizemos ser uma cultura organizacional.

A cultura organizacional é composta pelo conjunto de valores, costumes, crenças, rituais ou normas, compartilhados pelos membros de uma empresa e que diferenciam uma organização da outra. Uma forma prática de percebermos estas diferenças é quando mudamos de emprego. Com isso, temos que nos adaptar a uma cultura diferente e que pertence à nova empresa que estamos entrando.

Esta cultura aparece desde a criação da empresa, mesmo que de maneira informal, com todos os funcionários que participam de seus processos.

Tipos de cultura organizacional

O psicólogo social Edgar Schein desenvolveu um modelo que caracteriza a cultura na organização dividindo em três níveis que permitem identificar cada tipo de cultura.

Artefatos e Comportamentos

Parte da cultura organizacional que pode ser perceptível, mesmo por quem não faz parte do grupo empresarial, por fatores que a influenciam.

Alguns exemplos são: a missão que a empresa possui, políticas adotadas, métodos de trabalho, objetivos e estratégias, entre outros.

Dentro da empresa, a cultura organizacional pode se modificar por esse fator conforme o tempo, com mudanças de pessoal, na missão, nos valores, ou em qualquer outro fator.

Normas e Valores

Essa parte pode ser parcialmente perceptível mas está presente no comportamento das pessoas que integram a empresa. Normalmente, os valores especificam o que é benéfico para o grupo, e os normas, sobre o que é preciso para atingir esses benefícios.

Como exemplos temos: a filosofia do negócio, as atitudes dos líderes e dos funcionários, hábitos, etc.

Pressupostos

Essa é a parte praticamente imperceptível, pelo fato de que nascem com a empresa e com os objetivos de seus fundadores, ou seja, aparecem na "genética" da empresa e permanecem enraizadas.

Os exemplos para os pressupostos aparecem mais em "tabus" ou regras táticas que dificilmente se modificam, como: a não contratação de parentes de funcionários, proibição de tatuagens, etc.

Estes três níveis somados é o que possibilita percebermos as características da empresa que estamos inseridos.

Clima organizacional

O clima organizacional é o reflexo da cultura que a empresa possui, em aspectos positivos ou negativos. Ela é perceptível, por exemplo, a partir do desempenho, da motivação ou satisfação do trabalho.

Quando uma organização possui um clima muito desfavorável acaba por atingir as partes que a fazem sobreviver, como pela produtividade baixa, turnover alto, índice de desperdício elevado, sócios sem comprometimento, entre outros.

Além disso, existem os diferentes tipos de líderes que influenciam o clima e a cultura organizacional e que pode ser um fator a ser analisado na empresa. Um líder autoritário demais pode impactar negativamente a produção, por exemplo.

Saiba mais sobre os tipos e modelos de lideranças presentes nas organizações.