O que é a Análise SWOT
Análise SWOT é uma ferramenta de gestão utilizada para avaliar as Forças (Strength), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) de um cenário. Em Português também pode ser conhecida como Matriz FOFA.
Seu objetivo é um diagnóstico do ambiente de negócio. É aplicada durante o planejamento estratégico sob a forma de uma matriz que ajuda o gestor a pensar nesses quatro elementos e enxergar gargalos ou caminhos a serem tomados.
Devido à sua simplicidade, é comum também que se veja a Análise SWOT aplicada à gestão de pequenas iniciativas e não só grandes empresas, ou até mesmo na vida pessoal.
Como fazer uma Análise SWOT
Sua aplicação é feita durante a etapa de planejamento estratégico, antes de lançar um novo produto ou negócio, ou ainda em um período de reavaliação e reposicionamento da empresa. É interessante reunir o grupo de tomadores de decisões e figuras chave na empresa para um momento de brainstorm, ou seja, uma reunião em que todos possam colaborar igualmente, e de preferência em um ambiente que possibilite a redução de filtros na fala. Pois para uma Análise SWOT bem composta, é preciso o máximo possível de informações sobre a empresa, com sinceridade e sem orgulho ou sentimentos que possam encobrir dados.
O grupo vai preencher um modelo como este da Análise SWOT.
Cada um dos pontos pode ser pensado da seguinte maneira:
Forças
- Elementos internos (sob controle da administração da empresa)
- Fatores positivos
- O que a empresa faz de melhor
- Vantagens frente à concorrência
- Recursos intangíveis: conhecimento e qualidades dos recursos humanos, reputação da companhia, imagem de marca etc.
- Recursos tangíveis: disponibilidade de capital, clientes, canais de distribuição, patentes registradas, etc.
Fraquezas
- Elementos internos
- Fatores Negativos
- Questões internas que estão prejudicando a competição
- Áreas com dificuldades e fracos desempenhos
- Existe uma falha no negócio?
- Tecnologias obsoletas na produção, ou algo do gênero?
- Recursos limitados
- Problemas com a localização (dificuldades de distribuição, mal localizado e com problemas na mão de obra em função disto, etc).
Oportunidades
- Elementos externos, além do controle da empresa
- Fatores positivos
- Oportunidades de mercado que podem beneficiar a companhia
- Percepção externa do negócio
- Mudanças na concorrência e no mercado como um todo
- A oportunidade é válida e permanente, ou só uma janela?
Ameaças
- Elementos externos
- Fatores negativos
- Avaliação dos competidores
- Antecipação de riscos externos futuros
- Análise dos desafios do mercado: são tendências ou andam ao lado do negócio permanentemente?
- Situações que podem prejudicar as estratégias de marketing
- Relação com os fornecedores
- Comportamento do consumidor
- Questões político-econômicas
- Novidades no mercado
Exemplo de Análise SWOT
A Análise SWOT é dividida entre o ambiente interno (Forças e Fraquezas) e o ambiente externo (Oportunidades e Ameaças).
No interno, conta-se as vantagens competitivas do negócio (melhor produto, melhor tecnologia, mão de obra qualificada, etc) enquanto Forças. Já as Fraquezas são os pontos delicados que internamente se conhece, que estão em posição inferior aos concorrentes.
No externo, as Ameaças são os aspectos como mercado, questões sazonais, até politico-econômicas. E as Oportunidades são estes mesmos fatores, mas que por outro lado possam oferecer um caminho em potencial para a empresa, e não um problema.
Uma a um estes fatores devem ser preenchidos na matriz, como no exemplo abaixo:
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